为深入落实自治区、赤峰市政务服务优化提升行动，拓展“一件事”应用场景，克什克腾旗聚焦园区再生资源回收利用产业项目落地过程中的环节多、材料繁问题，以“再生资源回收利用项目”集成服务为切入点，通过整合企业开办、再生资源回收经营者备案、建设项目开工、水电气暖网联合报装等关联事项，全力打通项目落地“最后一公里”。

一、从“单项突破”到“多事联办”：集成改革助推项目落地全面提速

与以往仅办理企业设立、变更、注销等单项“一件事”不同，再生资源回收利用企业往往同时涉及工程建设业务，审批链条延伸至发改、住建、自然资源等多个部门。营业执照办理、再生资源回收经营者备案、用地审批、立项审批……每一项手续都需要企业自行梳理材料、对接部门、跟踪进度，不仅耗时费力，还常常因为材料不齐全、流程不熟悉而反复跑腿。针对这一痛点，克什克腾旗政数局为再生资源回收利用企业量身打造定制化“高效办成一件事”服务套餐，将企业开办“一件事”（营业执照办理、公章刻制备案、再生资源回收经营者备案）、建设项目开工“一件事”（建筑工程施工许可、消防设计审查、人防工程质量监督手续等）、水电气暖网联合报装“一件事”（供水、供电、燃气、供暖报装等）纳入集成办理范围，在政务服务大厅“一件事”综合窗口实现“一窗受理、并联审批”。其中，建设项目开工“一件事”整合3部门4类事项“联审联批”；水电气暖网联合报装“一件事”办理时间压减50％，办理材料压减80％。全链条集成改革让企业办事更省心、项目落地更顺畅。

二、从“企业开办”到“项目开工”：全链条“帮代办”为企业减负提速

“没想到大厅工作人员全程帮我代办，不用我自己来回跑，效率非常高，为我们企业节省了很多时间和精力。”国泰再生资源回收利用有限公司办事人员感慨道。克什克腾旗政数局优化“园区政务服务工作站＋旗本级政务服务大厅”全流程帮办代办联动机制。企业开办业务在园区受理后，服务接力棒第一时间传递至大厅企业专员手中。从名称核准、营业执照办理，到再生资源回收经营者备案、公章刻制，再到用地审批、立项审批，帮办专员全程跟进、现场指导，提供材料准备、部门对接、进度跟踪等“一对一”精准服务。企业只需将需求和材料交给专员，后续所有手续由专员“跑腿”完成，全面实现“线上辅导—现场收件—后台审批—免费邮寄”的闭环服务。目前，克什克腾旗政数局在企业服务专区组建了以涉企部门首席代表为主的专业帮办队伍72人，为企业提供诉求收集、需求受理及个性化、定制化服务，推动企业办事从“找多个部门”向“进一个专区”转变。现已为园区9家企业15个项目提供全周期帮代办服务，企业开办与项目开工实现无缝衔接。

三、从“能落地”到“快发展”：增值化服务激发绿色产业新动能

克什克腾旗政数局以增值化服务延伸服务半径，推动政务服务从“基础保障”向“价值赋能”升级。一是政策直达更精准。将服务触角从行政审批拓展至政策兑现、金融支持、法律援助等增值领域，联合多部门定期梳理惠企政策清单，制发了《惠企政策一本通》，精选高频政策36条；线上开通惠企政策精准服务平台，推动政策“直达快享”。二是专区联审更高效。在旗政务服务大厅设置了重大项目联审联批专区，配置了专用会议室，进驻审批部门21个，对重大项目实行“一对一”专员负责制，紧扣项目推进时序，对重点项目实施全量跟踪服务，截至目前，累计为34个重大项目提供前期手续帮办服务。三是礼包惠企更暖心。为新开办企业发放“企业开办大礼包”162个，涵盖营业执照、免费印章、惠企政策指南等，让企业“拎包入驻”、轻装上阵。

下一步，克什克腾旗政数局将持续深化“高效办成一件事”改革，以更优营商环境为产业高质量发展保驾护航。