随着秋冬季节来临，老旧小区基础设施老化、居住环境较差等问题凸显，群众要求加快老旧小区改造的相关诉求频发。据统计，9月份红山区累计受理老旧小区改造相关诉求约90件，问题多聚焦路面未及时恢复、管道交割期间停水、施工期间小区卫生变差整治等方面。

为切实回应群众诉求、破解改造难题、化解民生痛点，红山区靶向发力、精准施策，全方位推进老旧小区改造诉求处置工作。在业务支撑层面，健全部门联动督办机制，整合住建、街道、社区多方力量，建立诉求台账，对各类改造诉求分类梳理、分级研判，明确改造任务、责任主体、完成时限，打通问题处置闭环，同时优化改造施工方案，结合各小区实际情况精准落地改造项目。在群众工作方面，红山区住建局扎实做好政策解释与沟通疏导工作。对具备改造条件的小区，及时开展政策宣讲，明确改造内容、进度安排和完成时限；对暂不具备改造条件的小区，耐心说明原因，做好情绪安抚，并畅通诉求反映渠道，确保沟通渠道顺畅。